1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Нижеследующий текст является Договором между интернет-магазином-www.akvilon.ua, в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина-сервисного центра, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо предприниматель), в дальнейшем «Покупатель».
1.2. Настоящий Договор определяет условия покупки строительного ассортимента, в дальнейшем «Товар», Покупателем через интернет-магазин Продавца.
1.3. Договор публичный согласно ст. 633 и ст. 641 Гражданского кодекса Украины и является эквивалентом «устного соглашения» и имеет надлежащую юридическую силу.
1.4. В соответствии со ст. 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий настоящего договора-оферты, подтверждающего заключение Договора на предложенных условиях, является факт осуществления Покупателем оплаты стоимости заказанного на сайте интернет-магазина (или другим способом) товара.
1.5. В этой оферте, если контекст не требует другого, следующие термины имеют следующие значения:
Интернет-магазин — сайт Продавца, созданный для заключения Договоров розничной и оптовой купли-продажи, после ознакомления Покупателем с предложенным Товаром Продавца на фотоснимках дистанционным способом или по телефону.
«Продавец» — организация, независимо от ее организационно правовой формы, и/или физическое лицо-предприниматель, осуществляющий продажу товара.
«Товар» — продукция, предлагаемая к продаже и размещенная на сайте продавца
«Покупатель» — физическое и/или юридическое лицо, осуществляющее заказ на сайте продавца.
«Получатель» — физическое и/или юридическое лицо, определенное Покупателем, которое должно получить заказанный Товар.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
«Заказ» — отдельные позиции ассортиментного перечня товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте или в оффлайне.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец осуществляет продажу и доставку (или без доставки) Товара согласно действующему прейскуранту, опубликованному на сайте компании, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗ
3.1. Формирование заказа.
3.1.1. Заказы принимаются через сайт компании в рабочее время Продавца.
3.1.2. Стоимость заказа не включает стоимость доставки получателю.
3.1.3. Стоимость всех видов доставки указана в разделе «Доставка» на сайте продавца.
3.1.4. Вместе с тем, Продавец не предоставляет услуги по покупке и доставке товаров, приобретенных у третьих лиц по заказу Покупателя.
3.1.5. Если заказ был полностью оформлен и оплачен Покупателем, доставка осуществляется в течение от 1 до 7 дней в зависимости от выбранного типа доставки.
3.1.6. Если заказ оформлен после 17:00 с примечанием «доставка ежедневно», возможность такой доставки согласовывается дополнительно с менеджером интернет-магазина и оплачивается согласно тарифам доставки.
3.1.7. При оформлении заказа Покупатель должен максимально точно указать данные получателя. Неверная информация, предоставленная покупателем, может помешать выполнению заказа в указанное время. В таком случае доставка откладывается до момента уточнения корректных данных получателя, но не более чем на 12 часов с момента оплаты заказа Покупателем.
3.2. Порядок оплаты заказа.
3.2.1. Оплата заказа означает согласие Покупателя на заключение настоящего Договора с Продавцом.
3.2.2. Покупатель оплачивает стоимость заказа по Договору путем перечисления средств на расчетный счет Продавца. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на счет продавца.
3.2.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте www.akvilon.ua, действуют на момент осуществления заказа.
3.2.4. Покупатель имеет право подтвердить или аннулировать заказы до того момента, пока он не оплачен.
3.2.5. Заказы принимаются к исполнению только после поступления денежных средств на счет Продавца, за исключением выбора способа оплаты «Наличными при получении».
3.2.6. Покупателю уведомление об оплате заказа посылается на электронный адрес или номер телефона, указанный при оформлении заказа.
3.2.7. Услуги платежных систем, терминалов, Покупатель оплачивает дополнительно.
3.3. Условия доставки.
3.3.1. При оформлении заказа Покупатель должен четко указать требования по его доставке. Один заказ может быть оформлен на одну дату, адрес. Если Вам необходимо произвести несколько доставок по разным адресам или в разное время по одному адресу, оформите соответствующее количество заказов.
3.3.2. Доставка заказа производится по предварительному согласованию с получателем по телефону, указанному покупателем в заказе.
3.3.3. Быстрое исполнение заказа и доставка «день в день» соглашается индивидуально с менеджером Продавца после оплаты заказа по согласованию с Получателем.
3.3.4. Оплата заказа и доставка по безналичному расчету должна быть произведена минимум за 24 часа до выбранного интервала времени доставки.
3.3.5. Покупатель может не позднее, чем за 3 часа до времени доставки заказа. Если заказ уже сформирован, отменить его невозможно. Покупатель может оформить и оплатить новый заказ, при этом забрать предыдущий пункт самовывоза, или, по желанию покупателя, может быть переадресован другому получателю.
3.4. Выполнение заказа в праздничные дни.
3.4.1. График выполнения и доставки заказов в праздничные дни размещается на сайте компании.
3.5. Конфиденциальный заказ.
3.5.1. Конфиденциальный заказ производится без предварительного согласования с получателем. При формировании заказа Покупатель выбирает опцию «не звонить по телефону получателю», тогда он гарантирует, что получатель будет находиться по указанному адресу и времени доставки.
3.5.2. Покупатель несет полную ответственность за предоставленную на сайте информацию.
3.5.3. Проблемы и их решения, которые могут возникнуть при доставке без предварительного звонка Получателю, отмечены на сайте Продавца в разделе «Оплата и доставка».

4. СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗ
4.1. Срок выполнения заказа зависит от местоположения получателя. За пределами города Киев срок выполнения и доставки заказа согласовывается с менеджером интернет-магазина отдельно. Все зависит от сложности заказа: количества товара и его наличия, от непредвиденных событий, не зависящих от Продавца (ДТП, погодные условия, пробки и прочее).
4.2. В случае ненадлежащего выполнения доставки по вине Продавца (несоответствие заказа требованиям Покупателя или товар в ненадлежащем виде) дальнейшие действия смотрите в разделе «Гарантии» на сайте компании.
4.3. Заказ считается исполненным в момент его передачи Получателю/Покупателю и/или его доверенным лицам.
4.4. Соглашение между Продавцом и Покупателем действует с момента его заключения до момента вручения заказа Получателю/Покупателю или его доверенным лицам.
5. СОЗДАНИЕ ЗАКАЗА. ЗАМЕНА ОТСУТСТВЕННЫХ КОМПОНЕНТОВ
5.1. Продавец создает заказы в соответствии с требованиями Покупателя.
5.2. Если у Продавца отсутствуют определенные элементы для оформления заказа по каким-либо причинам (сезонность, отсутствие нужного сорта или цвета цветка), Продавец по согласованию с Покупателем может произвести замену.
5.3. Замена может быть произведена без предварительного согласования с Покупателем на аналогичный товар той же ценовой категории.
5.4. Если внешний вид товаров отличается от изображения на сайте Продавца, это не может быть дефектом или причиной возврата средств или замены заказа.
5.5. Все информационные материалы, представленные на сайте компании, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию относительно определенных свойств и характеристик товара. В случае возникновения вопросов Покупателя, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией к администратору интернет-магазина по телефону или направить запрос на сайт по обычной процедуре заказа.
6. ЗАМЕНА ТОВАРА. ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА. ВОЗВРАЩЕНИЕ ДЕНЕГ.
6.1. Согласно правилам компании возврат возможен в течение 14 дней.
6.2. Получатель/покупатель может отказаться или вернуть заказ сразу при получении, указав курьеру причину возврата.
6.3. Покупатель имеет право оформить письмо с рекламацией, используя форму обратной связи на сайте компании, указав причину и предоставив соответствующее описание и фото в подтверждение.
6.4. В случае замены или возврата товара Покупатель или Получатель должен вернуть предыдущий товар в том же виде, в каком он был ему доставлен.
6.5. Продавец может отказать в замене или компенсации стоимости в том случае, если у Получателя есть личные причины возврата товара, по которым Продавец не был проинформирован.
6.6. В случае отказа получателем от посылки покупатель может получить уплаченные средства за этот заказ.
6.7. В других случаях Продавец рассматривает жалобу в течение 3-х рабочих дней со дня ее получения и результаты рассмотрения жалобы Продавец сообщает в электронном виде.
6.8. Если по вине Продавца заказ не был доставлен в указанный Покупателем или Получателем день, Покупатель вправе потребовать компенсацию, размер которой не может превышать сумму заказа.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ. АВТОРСКИЕ ПРАВА.
7.1. Продавец является единственным владельцем Торговой марки Akvilon.
7.2. Пунктом 2.4 статьи 16 Закона Украины «Об охране прав на знаки для товаров и услуг» установлено, что свидетельство дает его владельцу право использовать знак и другие права, определенные настоящим Законом.
7.3. Согласно ст. 20 Закона Украины «Об охране прав на знаки для товаров и услуг» любое посягательство на права владельца свидетельства, предусмотренные ст. 16 настоящего Закона, в том числе, совершение без согласия владельца свидетельства действий, требующих его согласия, и приготовление к совершению таких действий, считается нарушением прав владельца свидетельства, что влечет ответственность согласно действующему законодательству Украины.
7.4. Нарушением прав владельца свидетельства считается использование без его согласия в доменных именах знаков и обозначений, указанных в п. 5 ст. 16 настоящего Закона.
7.5. Для законного использования ТМ – нанесение его на любой товар, для которого зарегистрирован знак, далее по тексту именуемый «Товар», упаковку, в которой содержится такой Товар, вывеску, этикетку, нашивку, бирку или другой прикрепленный к товару предмет, хранение такого товара с нанесенным указанным знаком для продажи, предложение его для продажи, продажи, импорта (ввоза) и экспорта (вывоза); применение его в деловой документации или в рекламе и сети Интернет, в том числе, в доменных именах, нужно получить отдельное разрешение.
7.6. Продавец является владельцем исключительных имущественных авторских прав на ряд фотографических произведений, графических изображений на сайте и является их единственным автором. Продавец использует фотографические произведения посредством публикации на сайте компании для иллюстрации товаров и услуг.
7.7. В силу презумпции оригинальности объектов авторского права все фотографические произведения являются оригинальными, поэтому охраняются авторским правом без регистраций и формальностей с момента их создания во всех странах мира в соответствии с «Бернской конвенцией об охране литературных и художественных произведений» 1886 года и Законом Украины « Об авторском праве и смежных правах» 1993 года.
7.8. Субъект исключительных имущественных авторских прав на фотографические произведения может давать разрешение на использование этих произведений третьим лицам и запретить их использование, если такое имеет место, без получения разрешения. Владелец фото, размещенных на сайте компании, дает разрешение использовать его фото только в том случае, когда на фото будет размещена ссылка на первоисточник.
7.9. Если другими авторами было обнаружено размещение их фото-произведений на сайте компании, все претензии принимаются по телефону, размещенному на сайте компании.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ
8.1. Акцепт Оферты Покупателем является подтверждение заключения Договора по условиям Оферты.
8.2. Договор вступает в силу с момента оплаты заказа Покупателем и действует до момента выполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору.
8.3. Продавец имеет право вносить изменения в текст настоящего Договора по своему усмотрению в любой момент и без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная (действующая) редакция Договора всегда доступна на сайте.
8.4. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет внесение этих изменений в уже заключенный Договор между Покупателем и Продавцом; изменения в Договоре вступают в силу с такими изменениями в Оферте.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Продавец гарантирует сохранение тайны информации, которую Покупатель указывает при регистрации или при оформлении заказа.
9.2. Продавец гарантирует, что персональные данные не будут использованы в корыстных целях, на сторонних ресурсах или распространении спама.
9.3. При оформлении заказа Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных, хранящихся в базе Продавца, исключительно для идентификации Покупателя/Получателя при повторных заказах и для корректного их выполнения. При отказе покупателем Продавец не сможет соответствующим образом провести заказ.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Продавец несет все риски, связанные с потерей или повреждением товара до момента его передачи Покупателю.
10.2. Получатель или тот, кто принял товар в момент отсутствия получателя, несет все риски, связанные с потерей или повреждением товара с момента его приемки.
10.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности выполнения заказов третьим лицам, не освобождаясь от ответственности.
10.4. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование или хранение товаров Покупателем, заказанным на сайте компании.
10.5. Ответственность Сторон в других случаях определяется согласно законодательству Украины.
10.6. Стороны соглашаются, что любые спорные ситуации, разрешение которых не удалось достичь путем переговоров, разрешаются в соответствии с действующим украинским законодательством.